Тайские топ-менеджеры: как распознать сигналы к переменам?
Самоанализ — ключевой навык эффективного лидера, особенно на высших уровнях корпоративной иерархии. Чем выше позиция руководителя, тем меньше он получает честной обратной связи от подчинённых. В таких условиях способность распознавать тонкие сигналы, отражающие поведение и вовлечённость сотрудников, становится критически важной для понимания необходимости корректировки стиля управления. Об этом пишет Варинторн Пьятатаунгвара, старший консультант BTS Thailand, в своей статье, опубликованной 8 декабря 2024 года.
Самоанализ — это осознание своих сильных и слабых сторон, понимание собственных эмоций и их влияния на окружающих. Для руководителей высшего звена этот навык играет решающую роль, напрямую влияя на их способность руководить, вдохновлять и создавать атмосферу сотрудничества. Отсутствие самоанализа может привести к формированию культуры страха и отчуждения, где сотрудники боятся высказывать своё мнение.
Варинторн Пьятатаунгвара выделяет несколько едва уловимых сигналов, указывающих на проблемы в стиле руководства:
- Монополизация разговора: Преобладание речи руководителя на совещаниях может свидетельствовать о том, что сотрудники не чувствуют ценности своего вклада или не видят возможности высказать свои идеи. Сигналом тревоги служит ситуация, когда все слишком быстро соглашаются с руководителем, даже если его комментарии неуместны или грубы.
- Отсутствие искренней вовлечённости: Избегание зрительного контакта, минимальное количество вопросов и обратной связи, частое пассивное согласие — всё это признаки низкой вовлечённости сотрудников. Они могут испытывать дискомфорт или бояться выражать своё истинное мнение.
- Невербальные сигналы: Скрещенные руки, отсутствие кивков, отклонение корпуса от говорящего — эти невербальные сигналы могут указывать на дискомфорт и отчуждение.
- Кулуарные разговоры и задержки с ответами: Если сотрудники переговариваются во время совещаний или заметно медлят с ответами на вопросы руководителя, это может означать, что им некомфортно открыто делиться мыслями в группе.
- Избегание прямого взаимодействия: Предпочтение электронной почты или посредников прямому общению с руководителем свидетельствует о барьерах в коммуникации. Это также проявляется в избегании прямого взаимодействия на совещаниях и обсуждениях.
- Отсутствие инициативы и рост прогулов: Снижение числа добровольцев для новых проектов и проявление инициативы может указывать на то, что усилия сотрудников не ценятся. Увеличение прогулов и частые просьбы о работе на дому также могут быть косвенными признаками стремления избежать офисной среды из-за дискомфорта или неудовлетворённости.
- Частые конфликты и сопротивление переменам: Рост конфликтов на рабочем месте и сопротивление новым инициативам могут свидетельствовать о более глубоких проблемах во взаимодействии команды или в подходах к руководству. Это сопротивление может быть вызвано недоверием к руководству или недостаточной коммуникацией о причинах изменений.
Игнорирование этих сигналов может привести к негативным последствиям: снижению инноваций, падению морального духа, снижению производительности и росту текучести кадров. Компания может упустить ценную информацию, способствующую её росту и развитию.
Для решения этих проблем руководителям необходимо предпринять активные шаги по повышению самоанализа и созданию более открытой и инклюзивной среды. Варинторн Пьятатаунгвара рекомендует регулярно запрашивать обратную связь от сотрудников, активно поощрять их делиться идеями и мнениями, демонстрировать собственную уязвимость, создавать психологически безопасную обстановку и регулярно анализировать своё поведение и его влияние на окружающих, адаптируя свой подход к потребностям команды.
Следуя этим рекомендациям, руководители смогут не только улучшить свои лидерские качества, но и помочь своим командам достичь новых высот. Автор статьи, Варинторн Пьятатаунгвара, старший консультант BTS Thailand, обладает богатым опытом работы вице-президентом по управлению персоналом в крупнейших банках Таиланда и делится своей экспертизой, помогая руководителям стать более эффективными и чуткими лидерами.
лидерство, самосознание, Таиланд, управление
