Британия: £2 млрд убытков от краж в магазинах — начинается масштабная реформа безопасности
В Великобритании резко возросло число краж в магазинах, вынуждая ритейлеров пересматривать подходы к безопасности, увеличивать штат и внедрять новые, порой спорные, технологии. Согласно исследованию Британского консорциума розничной торговли (BRC), с сентября 2022 года по август 2023 года потери от краж составили почти 2 миллиарда фунтов стерлингов (2,5 миллиарда долларов США) — рекордный показатель, почти вдвое превышающий аналогичный период годом ранее. Количество актов насилия или агрессии со стороны воров также выросло более чем до 1300 в день против 870 годом ранее.
Рост преступности в розничной торговле — не только британская проблема. Постпандемический рост цен спровоцировал спрос на дешевые товары, часто краденые, в США, некоторых странах Европы и Азии. Однако в Великобритании последствия инфляции усугубились мягким отношением к мелким кражам, что, по мнению ритейлеров, лишь поощряло воров и снижало эффективность реакции полиции. Британские ритейлеры, традиционно имевшие мало эффективных средств борьбы с кражами, надеются переломить ситуацию к 2025 году.
Ричард Уокер, генеральный директор сети магазинов Iceland, сообщил Bloomberg News о планах компании стать первым крупным британским супермаркетом, который в следующем году начнет тестировать технологию распознавания лиц. Правозащитники опасаются угрозы конфиденциальности и личных свобод, однако Уокер считает технологию полезным инструментом для выявления серийных воров. «Мы никогда не тратили столько на безопасность магазинов», — заявил он. — «Это миллионы».
Другие продуктовые сети, включая крупнейшую в стране Tesco Plc, инвестируют миллионы фунтов стерлингов в оснащение персонала нательными камерами и другими средствами защиты. По данным BRC, в прошлом году отрасль потратила на меры безопасности около 1,2 миллиарда фунтов стерлингов против 720 миллионов в 2022 году.
Помимо мелких краж, в последние годы участились случаи организованной преступности: товары крадутся оптом для последующей перепродажи. Ритейлеры и полиция сотрудничают в рамках проекта «Пегас», обмениваясь информацией и записями с камер видеонаблюдения о наиболее активных преступниках. Один крупный супермаркет, по словам источника, выявил женщину, совершившую серию краж в 80 магазинах от Эксмута до Дарема.
В проекте участвуют и частные охранные предприятия. Компания Mitie Plc, предоставляющая услуги видеонаблюдения и охраны розничным компаниям, передает полиции данные о рецидивистах. «Мы не хотим, чтобы полиция тратила недели и месяцы на работу, которую мы уже можем сделать», — сказал Джон Ансуорт, директор Mitie по борьбе с преступностью и разведке. По данным полиции, предоставленная компанией информация привела к аресту в 2022 году банды, похитившей товаров на сумму около 50 000 фунтов стерлингов из магазинов Co-op и Spar на северо-западе Англии.
Выявление ключевых преступников приобретает критическое значение в связи с изменениями в британском законодательстве: кражи на сумму менее 200 фунтов стерлингов будут реклассифицированы как преступления, а нападение на сотрудника магазина станет отдельным правонарушением, караемым шестью месяцами тюрьмы. С момента создания в мае специализированного национального полицейского подразделения было арестовано 93 члена банд, ответственных за ущерб на сумму более 4 миллионов фунтов стерлингов.
«Организованные кражи в магазинах наносят огромный ущерб не только с точки зрения объемов, но и стоимости для населения, ведь цены, очевидно, растут», — отметила главный констебль Аманда Блейкман, возглавляющая подразделение.
Сотрудники службы безопасности остаются важной линией обороны для ритейлеров. Общее число лицензий на охранную деятельность выросло до 497 000, что на 2% больше, чем годом ранее (данные Управления охранной индустрии).
Co-op Group, управляющая примерно 2400 магазинами в Великобритании, увеличила бюджет на персонал безопасности примерно на 50% за последние два года (Пол Джеррард, директор группы по кампаниям). Охранники должны выступать визуальным сдерживающим фактором и собирать информацию для полиции и других ритейлеров.
Растущая агрессия со стороны воров усложняет работу в розничной торговле. Продавец-консультант из Poundland (сеть Pepco Group) рассказал, как воры насмехались над ним, будучи уверены в безнаказанности. 60-летний мужчина, пожелавший остаться анонимным из опасения репрессий со стороны работодателя, также подвергся нападению, в результате которого были разбиты его очки.
Уокер из Iceland считает необходимым расширение полномочий охранников. «В Испании у них есть наручники и перцовые баллончики», — сказал он. — «Это проигрышная битва, если в этой стране охранники магазинов имеют такие же полномочия, как и обычные граждане».
Время реагирования полиции улучшилось после запуска в октябре прошлого года Плана действий в розничной торговле (предыдущее консервативное правительство), содержащего рекомендации по реагированию на кражи. По данным Mitie (охранной компании Co-op), полиция отреагировала на 66% вызовов в магазины Co-op, где был задержан подозреваемый, за год до октября. Это значительно больше, чем 22% инцидентов в период с января по сентябрь 2023 года.
Джеррард из Co-op считает, что необходимо заниматься реабилитацией рецидивистов, а не назначать неэффективные короткие сроки. Однако на данный момент «инвестиции предприятий — как финансовые, так и временные — в сотрудничестве с полицией дают положительные результаты».
безопасность, британия, кража, манчестер, полиция
