Сбой регистрации парализовал Донмыанг: тысячи в пробках
В субботу утром в аэропорту Донмыанг, одном из двух международных аэропортов Бангкока, произошёл серьёзный сбой автоматизированной системы регистрации пассажиров. Это привело к образованию длинных очередей и задержкам рейсов, создав неудобства для тысяч путешественников.
По данным Управления гражданской авиации Таиланда (CAAT), проблема возникла около часа ночи. Сбой затронул Common Use Passenger Processing System (CUPPS) — общеиспользуемую систему обработки пассажиров, предоставленную компанией SITA. Как сообщил президент Airports of Thailand Plc (AoT) Кирати Киджманават, технический сбой произошёл во время обновления системы.
Сбой вызвал хаос в аэропорту. Пассажиры вынуждены были проводить часы в очередях к стойкам регистрации. Один из пассажиров рассказал, что система вышла из строя около 3 часов ночи, что значительно повлияло на его планы. Его рейс в провинцию Накхонпханом задержался примерно на час. Фотографии с места событий демонстрируют длинные очереди у стоек регистрации.
Специалисты незамедлительно приступили к устранению неполадок. CAAT сообщило о частичном восстановлении системы около 9:45 утра. Персонал аэропорта оказывал помощь пассажирам. CAAT настоятельно рекомендовало авиакомпаниям соблюдать права пассажиров, предусмотренные законодательством, в случае задержек или отмен рейсов.
Путешественникам, чьи рейсы были запланированы на субботу, рекомендовалось прибывать в аэропорт не менее чем за три часа до вылета или регистрироваться онлайн заранее при отсутствии багажа. Это помогло бы смягчить негативные последствия сбоя и сократить время ожидания.
Президент AoT Кирати Киджманават извинился за доставленные неудобства и заверил, что система должна была полностью восстановить работу к полудню. Для получения дополнительной информации пассажиры могли обратиться в контакт-центр AoT по телефону 1722 или в центр по связям с общественностью по телефону 02 535 1192.
Инцидент подчёркивает важность надёжной и бесперебойной работы критически важных систем в аэропортах, обеспечивающих безопасность и комфорт пассажиров. Сбой системы регистрации в Донмыанге стал напоминанием о необходимости регулярного обновления и тщательного тестирования систем для предотвращения подобных проблем в будущем.
аэропорт, Донмыанг, задержка, регистрация, сбой
