Таиланд ужесточает контроль над онлайн-сервисами такси.
В Таиланде вступают в силу новые, более строгие правила для водителей, работающих через онлайн-платформы заказа такси. Регуляция, направленная на повышение безопасности и защиту прав потребителей, обязывает водителей регистрировать свои транспортные средства как общественный транспорт и получать соответствующие лицензии.
Документ, изданный Комиссией по электронным сделкам при Министерстве цифровой экономики и общества, был опубликован в Royal Gazette 4 июля 2025 года. Согласно ему, сервисы заказа такси классифицируются как «бизнес цифровых платформ со специфическими характеристиками» в соответствии с разделом 18(3) Королевского указа о цифровых платформах от 2022 года. Новые правила начнут действовать через 90 дней после публикации.
Ключевые требования касаются регистрации автомобилей как общественного транспорта и наличия у водителей действительных лицензий на управление общественным транспортом. Кроме того, водители обязаны ежедневно подтверждать свою личность с помощью системы распознавания лиц, предоставлять данные GPS в режиме реального времени и не допускать совместного использования аккаунтов. Это означает, что передача аккаунта, например, супругу или другу, становится невозможной, что повышает ответственность водителя за каждый совершаемый им рейс.
Для пассажиров также предусмотрены изменения. Им потребуется верифицировать свою личность перед использованием сервиса. Пассажиры получат возможность видеть предполагаемую стоимость поездки, выбирать тип транспортного средства и проще подавать жалобы через платформу. Это нововведение направлено на повышение прозрачности и удобства использования сервиса для клиентов.
Платформы, такие как Grab и Bolt, будут обязаны предоставлять ежегодные отчеты в Департамент наземного транспорта, соблюдать установленную структуру тарифов и обеспечивать прозрачность информации о поездке. Сюда входят данные о водителе, регистрация транспортного средства, ценообразование и маршрут. Кроме того, платформы должны будут внедрить функции экстренной помощи и поддерживать круглосуточные горячие линии для сообщений об инцидентах.
Примечательно, что Управление по развитию электронных транзакций (ETDA) также выпустило заявление, обязывающее платформы соблюдать положения указа. Это необходимо для обеспечения надлежащего контроля над услугами, которые могут затронуть национальные интересы.
Предпринимаемые меры являются частью более широкой государственной стратегии по повышению прозрачности и защите пользователей транспортных сервисов, работающих через мобильные приложения. Новые правила, по мнению властей, позволят вывести рынок услуг заказа такси на качественно новый уровень, гарантируя безопасность и комфорт для всех участников.
В контексте туристической привлекательности Таиланда, введение подобных мер может косвенно повлиять на предпочтения российских туристов, выбирающих между самостоятельными путешествиями и организованными турами. Улучшение качества и безопасности транспортных услуг, безусловно, повышает комфорт путешественников, однако строгие правила могут отразиться на стоимости поездок в тайских батах.
Новости, регуляция, Таиланд, такси
