Банк Таиланда ускорит разблокировку счетов и защиту от мошенников
Банк Таиланда (BoT) 13 сентября 2025 года объявил о намерении усовершенствовать процедуры замораживания и разблокировки подозрительных банковских счетов. Это решение последовало за многочисленными жалобами клиентов, чьи балансы ошибочно отображались как отрицательные. Инициатива направлена на повышение эффективности борьбы с мошенниками, минимизируя при этом неудобства для добросовестных вкладчиков.
Дарани Саэю (Daranee Saeju), заместитель управляющего BoT по вопросам политики платежных систем и защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщила, что центральный банк провёл расследование инцидентов. Были выявлены две основные причины возникновения проблем.
Первая причина связана с техническим сбоем, произошедшим 1 сентября. В тот день некоторые банки не смогли корректно обновить данные о транзакциях за конец операционного дня, что привело к отображению устаревших балансов на счетах отдельных клиентов.
Ситуация была исправлена на следующий день. Банкам предписали компенсировать пострадавшим клиентам возможные убытки и внедрить меры для предотвращения подобных сбоев в будущем.
Вторая причина возникла из-за запросов полиции о замораживании счетов, подозреваемых в связи с мошенническими схемами. В ряде случаев сумма, которую требовалось заморозить, превышала фактический остаток на счету клиента. Это приводило к ошибочному отображению отрицательного баланса.
Банкам было поручено напрямую связываться с затронутыми клиентами для прояснения всех обстоятельств в таких ситуациях.
Госпожа Дарани Саэю подчеркнула, что замораживание подозрительных счетов имеет решающее значение для отслеживания и возврата похищенных средств жертвам мошенничества. Она также отметила, что власти активно работают над улучшением процедур замораживания и разморозки.
Основная цель этих улучшений — обеспечить эффективное пресечение деятельности мошенников, при этом гарантируя, что обычные клиенты не столкнутся с необоснованными трудностями.
Соответствующие ведомства обязуются ускорить процесс разблокировки средств для лиц, чья непричастность к мошенничеству будет подтверждена. Это призвано значительно сократить сроки ожидания для добросовестных клиентов.
Для немедленной помощи клиентам рекомендуется обращаться по горячей линии BoT — 1213, если их проблема не решается непосредственно банком.
Эти меры направлены на повышение финансовой безопасности и надёжности банковской системы Таиланда. В случае проблем с доступом к средствам или отображением неверного баланса, клиентам следует незамедлительно связываться со своим банком. Если вопрос не решается, рекомендуется обращаться на горячую линию Банка Таиланда по номеру 1213 для оперативного содействия.
банк, безопасность, мошенничество, Таиланд
