Tesla Таиланд прекратила обслуживание «серых» электромобилей
Владельцы автомобилей Tesla в Таиланде выражают протест против новой политики компании, запрещающей обслуживание электромобилей, импортированных через неофициальные каналы, так называемый «серый рынок». Как сообщает Бангкок Пост от 22 сентября 2025 года, новое руководство Tesla Thailand прекратило обслуживание таких транспортных средств даже по незначительным вопросам.
Проблемы возникли не только с заменой деталей, таких как стеклоочистители или воздушные фильтры, но и с рассмотрением страховых претензий через сертифицированные кузовные мастерские Tesla (TAB), которые теперь также отклоняются. Это стало неприятным сюрпризом для многих владельцев, ранее пользовавшихся услугами официальных дилеров.
18 сентября 2025 года популярная страница iMoD в Facebook, имеющая более 1,9 миллиона подписчиков, опубликовала призыв к Tesla Thailand с требованием разъяснений. Это произошло после того, как сервисные центры начали отказывать в обслуживании местным пользователям.
В ответ на эти обращения Tesla Thailand выступила с официальным заявлением: «В настоящее время Tesla в Таиланде более не может предоставлять услуги или принимать автомобили, импортированные через неофициальные каналы (автомобили „серого рынка“). В случае изменения этой политики в будущем обновления будут публиковаться через официальные каналы Tesla».
Ранее Tesla Thailand активно взаимодействовала с владельцами таких автомобилей. Страница iMoD отметила, что компания даже организовала акцию под названием «День празднования первопроходцев Tesla Thailand: эксклюзивно для владельцев автомобилей Tesla 'серого рынка»«. Это свидетельствует о том, что компания долгое время признавала и поддерживала данное сообщество.
По информации из упомянутого поста, владельцы 'серых» автомобилей всегда сотрудничали с Tesla Thailand. Теперь они испытывают глубокое разочарование, узнав о прекращении обслуживания. Это решение вызвало волну недовольства и уныния среди сообщества.
Подобный случай был описан на другой странице Facebook, Blink Drive, посвященной автомобильному контенту в Таиланде. Один из владельцев автомобиля Tesla, приобретенного на «сером рынке», получил звонок от компании, аннулирующий ранее запланированную запись на обслуживание без объяснения причин.
Автоматическое бронирование в системе также было отменено, что еще больше усилило гнев и вопросы о том, связана ли новая политика в Таиланде с глобальной стратегией Tesla.
На данный момент Tesla Thailand не опубликовала официального заявления по этому вопросу. Остаётся неясным, будет ли политика скорректирована для обеспечения справедливости в отношении всех пользователей.
Для русскоязычных экспатов, релокантов и цифровых кочевников, рассматривающих покупку автомобилей в Юго-Восточной Азии, эта ситуация служит важным напоминанием о потенциальных рисках, связанных с приобретением товаров через неофициальные каналы. В Таиланде практика импорта автомобилей через «серый рынок» довольно распространена из-за высоких налогов на новые импортные транспортные средства, что делает такие покупки более привлекательными по цене.
Однако отсутствие официальной поддержки и гарантий может привести к значительным сложностям в обслуживании и ремонте. При выборе между официальным дилером и «серым рынком» потенциальным покупателям важно тщательно изучать условия гарантии и обслуживания, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Актуальную информацию рекомендуется получать из официальных источников Tesla Thailand.
автомобили, импорт, потребитель, Таиланд
