Пхукет: владелец магазина вновь скандалит с туристами
Как сообщает Зэ Пхукет Ньюс, владелец магазина в Старом городе Пхукета снова оказался под пристальным вниманием после появления вирусного видео, запечатлевшего острый конфликт с китайскими туристами. Инцидент произошёл у того же заведения на улице Яоварат (Yaowarat Road), где ранее в этом году уже возникали споры из-за взимания платы за вход в размере 40 тайских батов (около 1,10 доллара США).
Этот недавний инцидент, произошедший, по сообщениям, 17 мая, побудил официальных лиц во главе с главой района Мыанг Пхукет (Mueang Phuket District) Сиватом Равангкулом посетить магазин днём в среду, 20 мая. Целью визита стало снижение напряжённости и защита туристического имиджа Пхукета.
На видео, широко распространившемся в социальных сетях, владелец магазина, предположительно, спорит с китайскими туристами. Они вошли в керамический магазин, не заплатив 40 батов за вход и не совершив покупок. В онлайн-публикациях также утверждалось, что владелец размахивал обувью и пытался ударить туристов зонтом во время конфликта.
Инцидент вызвал широкую критику в интернете, особенно среди пользователей китайских социальных сетей, обеспокоенных обращением с туристами в Старом городе Пхукета. Китайские туристы представляют собой одну из ключевых групп для туристической индустрии Таиланда, и их негативный опыт может иметь значительные последствия для местной экономики острова.
Сиват, в сопровождении заместителей главы района Титхи Буньясатьена (Thiti Bunyasathien) и Апичата Чантравонга (Apichat Chantrawong), встретился с владельцем магазина. На встрече также присутствовали сотрудники городской полиции Пхукета, туристической полиции Пхукета и муниципалитета города Пхукет.
Официальные лица заявили, что целью встречи было установление фактов и поощрение более корректного общения с туристами. Сиват объяснил, что предприниматели должны вежливо общаться с посетителями, включая чёткое информирование клиентов о наличии платы за вход в размере 40 батов.
По словам властей, в ходе обсуждений с владельцем был достигнут конструктивный диалог. Предприниматель согласился скорректировать своё поведение и улучшить коммуникацию с туристами. «Все ведомства и представители бизнеса договорились о деликатном подходе к приёму и общению с туристами, чтобы сохранить тёплый и дружелюбный имидж Старого города Пхукета»,— заявили официальные лица.
Этот конфликт произошёл после аналогичного инцидента в феврале, в котором участвовал тот же керамический магазин на улице Яоварат. Тогда видеоролики, на которых туристов просили заплатить 40 батов за вход, также стали вирусными на китайских платформах социальных сетей, включая Douyin.
В тот период Провинциальный коммерческий офис Пхукета подтвердил, что взимание платы за вход или обслуживание является законным при условии, что цены и условия чётко отображены в соответствии с национальными правилами ценообразования. Официальные лица, инспектировавшие магазин в феврале, обнаружили объявления на тайском, английском и китайском языках, объясняющие, что плата в 40 батов может быть вычтена из стоимости покупок, сделанных внутри магазина.
Тем не менее, власти уже тогда предупредили владельца о необходимости проявлять большую осторожность во взаимодействии с туристами. Было подчёркнуто, что неподобающее поведение может повредить имиджу Пхукета и подорвать доверие среди иностранных посетителей, в частности китайских туристов, чья лояльность и готовность возвращаться имеют решающее значение для туристического сектора острова.
Путешественникам, посещающим Старый город Пхукета, крайне важно обращать внимание на объявления о платных услугах или входе в магазины, особенно в туристических районах. Чёткое понимание правил перед входом поможет избежать возможных недоразумений и обеспечит комфортное пребывание.
конфликт, пхукет, туризм, экономика
